Política de privacidad de Sparko Sweets

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2024
Última actualización: 28 de julio de 2025

En Sparko Sweets, creemos en la transparencia con sus datos, así como con los ingredientes de nuestros dulces. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita o compra en sparkosweets.com.

1. Qué información recopilamos

Cuando navega por nuestro sitio

Recopilamos automáticamente información técnica para mejorar tu experiencia:

  • Tipo de navegador y dirección IP
  • Configuración de zona horaria, país e idioma
  • Páginas que visitas y acciones que realizas
  • Identificadores de dispositivos y cookies

Cuando usted realiza un pedido

Para cumplir con su pedido de dulces, recopilamos:

  • Nombre e información de contacto
  • Direcciones de facturación y envío
  • Detalles del pago
  • Subidas de diseños personalizados (para piruletas personalizadas)
  • Historial de pedidos y preferencias

2. Cómo usamos su información

Utilizamos sus datos para:

  • Procesa y envía tus pedidos (¡lo importante!)
  • Brindar soporte al cliente cuando necesite ayuda
  • Prevenir el fraude y mantener las transacciones seguras
  • Mejorar nuestro sitio web y comprender cómo compra
  • Enviar comunicaciones de marketing (con su permiso)
  • Ofrece recomendaciones personalizadas según tus preferencias

3. Con quién compartimos información

Shopify

Nuestra tienda funciona con Shopify, por lo que procesamos tus datos para gestionar pedidos y ofrecer funciones mejoradas, como prevención de fraude y experiencias de compra personalizadas. Al habilitar Shopify Network Intelligence, tus datos podrían combinarse con los de otros comerciantes para mejorar estos servicios.

Más información: Política de privacidad del consumidor de Shopify

Socios de marketing

Trabajamos con socios de confianza para mejorar su experiencia:

  • Google Analytics para obtener información sobre sitios web
  • Plataformas publicitarias como Meta (Facebook) y Google Ads
  • Servicios de marketing por correo electrónico como Klaviyo

¿Quieres dejar de recibir anuncios personalizados?

Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad.

4. Servicios mejorados y transferencias de datos

Shopify podría usar tus datos globalmente para potenciar funciones de IA y experiencias personalizadas. Esto incluye posibles transferencias a países como Canadá y EE. UU.

Tu control:

  • Residentes de EE. UU.: pueden optar por no compartir datos para publicidad dirigida
  • Residentes de la UE/Reino Unido/Suiza: primero solicitamos su consentimiento y puede retirarlo en cualquier momento.

Administre sus preferencias en nuestra Página de configuración de privacidad o en el Portal de privacidad de Shopify .

5. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies para recordar tus preferencias, analizar el rendimiento y ofrecerte contenido relevante. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o de nuestro banner de cookies (para visitantes de la UE/Reino Unido).

6. Sus derechos de privacidad

Residentes de EE. UU. (CA, VA, CO, CT, UT)

Tienes derecho a:

  • Conozca qué datos personales recopilamos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Optar por no compartir datos con fines publicitarios

Residentes de la UE/Reino Unido/Suiza

Puede:

  • Acceder, corregir o eliminar sus datos
  • Oponerse a determinados usos de datos
  • Retirar el consentimiento para anuncios personalizados

Para ejercer sus derechos: envíenos un correo electrónico a jerry@sparkosweets.com o visite nuestra página de privacidad de datos.

7. Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que sea necesario para prestar servicios, cumplir con obligaciones legales o hasta que nos solicite que la eliminemos.

8. No rastrear señales

Actualmente, no respondemos a las señales del navegador "No rastrear", pero puedes controlar el seguimiento a través de las opciones mencionadas anteriormente.

9. Actualizaciones de políticas

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión revisada aquí con la nueva fecha de "Última actualización".

10. ¿Preguntas?

Estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta o solicitud de privacidad.

Contáctenos:

  • Correo electrónico: info@sparkosweets.com
  • Correo: Sparko Sweets, 3207 Pomona Blvd., Pomona, CA 91768, Estados Unidos

Recuerda: Tu privacidad nos importa tanto como la receta perfecta de tus paletas. Nos comprometemos a mantener tu información tan segura como nuestra bóveda de dulces.